Haben Sie sich schon einmal gefragt, was passiert, nachdem Sie Ihren Kauf bestätigt haben? Was waren die Schritte nach der Bestätigung? Diese Fragen wollen wir Ihnen heute beantworten, indem wir Ihnen alle Schritte nach Ihrem Kauf beschreiben und erläutern.
Warten auf die Zahlung
oder Warten auf die Banküberweisung.
Nachdem Sie Ihren Kauf bezahlt haben, gibt es zwei Möglichkeiten: Sie haben mit Kreditkarte bezahlt und die Zahlung wurde direkt freigegeben. Oder Sie haben PayPal oder die Banküberweisung gewählt, und in diesem Fall kann die Überprüfung etwas länger dauern.
PayPal kann nämlich beschließen, eine Überprüfung durchzuführen, bevor die Zahlung freigegeben wird
Wenn es sich um eine Banküberweisung handelt, ist es Sache des Kunden, dies zu tun, nachdem wir ihm unsere Bankdaten per E-Mail zugeschickt haben.
Akzeptierte
Zahlung
Sobald die Bestätigungen erfolgt sind, wird Ihre Bestellung als "Zahlung akzeptiert" eingestuft, d. h. sie geht bei uns ein, damit wir sie bearbeiten können.
Bearbeitung läuft
Ihre Bestellung ist eingegangen, sie wird nun bearbeitet, d. h. sie wird von unserem Team vorbereitet.
Übergabe an den Spediteur
Sobald die Bestellung vorbereitet und versandfertig ist, wird sie verpackt und mit einer Trackingnummer versehen. Sie wird dann dem von Ihnen gewählten Lieferdienst übergeben.
Geliefert
Ihre Bestellung ist bei Ihnen angekommen und wird von unserer Seite aus abgeschlossen.
Einige Ausnahmen
...
Dieses Schema entspricht den Bestellungen, bei denen es keine technischen Probleme gibt. Leider kann es vorkommen, dass sich zwischen dem Zeitpunkt, an dem Sie bestellen, und dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung bei uns eingeht, die Lagerbestände ändern und Ihr Produkt nicht mehr vorrätig ist. In diesem Fall wird die Bestellung auf "Produkt nicht verfügbar" gesetzt und wir setzen uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung, um Ihnen die Situation zu erklären.
Falls Sie eine Rückerstattung beantragen, wird dies ebenfalls in der Bestellverfolgung angegeben, bis die Rückerstattung erfolgt und die Bestellung geschlossen wird.
