Vi siete mai chiesti cosa succede una volta che il vostro acquisto è stato convalidato? Quali sono le fasi successive alla convalida? Sono queste le domande a cui risponderemo oggi, descrivendo e spiegando tutte le fasi successive all'acquisto.
Attesa del pagamento o del bonifico bancario
Una volta pagato l'acquisto, ci sono due possibilità: avete pagato con carta di credito e il pagamento è stato convalidato direttamente. Oppure avete scelto PayPal o il bonifico bancario, nel qual caso il processo di verifica potrebbe richiedere un po' più di tempo.
PayPal può decidere di effettuare dei controlli prima di convalidare il pagamento.
Nel caso di un bonifico bancario, spetta al cliente farlo una volta che gli abbiamo inviato le nostre coordinate bancarie via e-mail.
Pagamento accettato
Una volta effettuate le convalide, l'ordine diventa "pagamento accettato", il che significa che lo riceviamo elettronicamente per poterlo elaborare.
Elaborazione in corso
Il vostro ordine è stato ricevuto e viene elaborato dal nostro team.
Consegna al corriere
Una volta che l'ordine è stato preparato ed è pronto per la spedizione, viene imballato e dotato di un numero di tracciamento. Viene quindi consegnato al servizio di consegna scelto.
Consegnato
Il vostro ordine vi ha raggiunto ed è chiuso da parte nostra.
Alcune eccezioni...
Questo schema corrisponde agli ordini per i quali non ci sono problemi tecnici. Purtroppo, è possibile che tra il momento dell'ordine e quello in cui lo riceviamo, le scorte cambino e che il prodotto sia esaurito. In questo caso, l'ordine sarà contrassegnato come "prodotto non disponibile" e vi contatteremo via e-mail per spiegarvi la situazione.
Se si richiede un rimborso, questo sarà indicato anche nella pagina di tracciamento dell'ordine fino a quando il rimborso non sarà ricevuto e l'ordine sarà chiuso.
