Garantía de Phenix Airsoft - Resumen de Condiciones
Phenix Airsoft ofrece una garantía contra defectos ocultos conforme al Código Civil Francés (Artículo 1641). Esta garantía solo cubre defectos de fabricación y no se aplica a necesidades específicas del cliente.
1. Garantía para Réplicas (12 meses)
Las réplicas de airsoft, ya sean eléctricas, de gas (incluyendo Co2) o manuales, tienen una garantía de 12 meses en las piezas mecánicas, siempre que se utilicen de forma correcta y sin modificaciones. La garantía no cubre problemas debido al desgaste normal, mantenimiento inapropiado ni modificaciones no autorizadas.
2. Exclusiones de la Garantía
La garantía no cubre defectos causados por las siguientes razones:
- Accidentes (robo, incendio, inmersión, congelación)
- Mantenimiento o lubricación insuficiente
- Modificaciones internas o externas
- Desgaste normal de las piezas
- Negligencia del usuario o uso inapropiado
3. Garantía de Cargadores (30 días)
Los cargadores están garantizados durante 30 días a partir de la recepción o compra en tienda, en caso de defectos de fabricación. Después de este plazo, cualquier soporte se considerará un gesto comercial.
4. Garantía de Baterías (14 días)
Las baterías están garantizadas 14 días en caso de defectos de fabricación. La garantía no cubre defectos debidos a un mal uso, tales como:
- Descarga excesiva o carga prolongada
- Cortocircuitos debido a manejo incorrecto o inmersión
- Carga incorrecta (cargador incompatible, polaridad incorrecta, etc.)
5. Garantía No Transferible
La garantía es nominal y no transferible a terceros.
6. Modificaciones No Autorizadas
Cualquier modificación no aprobada por un técnico puede anular la garantía y generar costos de reparación para hacer que el equipo sea funcional.
7. Proceso de Devolución en Garantía
Para cualquier devolución en garantía:
- Los gastos de envío serán cubiertos por Phenix Airsoft.
- El producto debe ser devuelto con todo el equipo original y bien protegido para evitar daños durante el transporte.
- Se debe incluir la factura de compra y el formulario de autorización de la devolución.
- Si la devolución es rechazada por no cumplir con las condiciones de retorno, los costos de un nuevo envío correrán a cargo del cliente.
8. Garantía Legal de Conformidad
- El cliente tiene 2 años desde la entrega del producto para actuar.
- El comprador puede solicitar reparación o sustitución del producto.
- No es necesario demostrar el defecto durante los primeros 6 meses; este plazo se extiende a 24 meses desde el 18 de marzo de 2016 (excepto para productos de segunda mano).
Para más detalles, consulte nuestras Condiciones Generales de Venta en nuestra página web.
