Garantie Phenix Airsoft - Résumé des conditions

Phenix Airsoft offre une garantie contre les vices cachés conformément au Code Civil (Article 1641). Cette garantie ne couvre que les défauts de fabrication et ne s'applique pas aux besoins spécifiques de l’acheteur.

1. Garantie des répliques (12 mois)

Les répliques d’airsoft, qu’elles soient électriques, à gaz (Co2 inclus) ou manuelles, bénéficient d’une garantie de 12 mois pour les pièces mécaniques, à condition d’une utilisation conforme et sans modifications. La garantie exclut les problèmes liés à l'usure, l’entretien, ou toute modification non autorisée.

2. Exclusions de la garantie

La garantie ne couvre pas les pannes résultant de :

- Accidents (vol, incendie, immersion, gel)

- Mauvais entretien ou lubrification

- Modifications internes ou externes

- Usure normale des pièces

- Négligence de l’utilisateur ou mauvaise utilisation

3. Garantie des chargeurs (30 jours)

Les chargeurs sont garantis 30 jours après réception ou achat en magasin pour des défauts de fabrication. Après ce délai, toute prise en charge devient un geste commercial.

4. Garantie des batteries (14 jours)

Les batteries sont garanties 14 jours contre les défauts de fabrication. La garantie ne couvre pas les pannes dues à une mauvaise utilisation, comme :

- Décharge excessive ou surcharge

- Court-circuit lié à une mauvaise manipulation ou immersion

- Charge incorrecte (chargeur inadapté, inversion de polarité, etc.)

5. Garantie nominative

La garantie est nominative et non transférable à un tiers.

6. Modifications non autorisées

Toute modification non approuvée par un technicien peut entraîner l’annulation de la garantie et des frais pour remettre le matériel en état de fonctionnement.

7. Processus de retour sous garantie

Pour tout retour sous garantie :

- Les frais de port de retour sont pris en charge par Phenix Airsoft.

- Le retour doit inclure tous les accessoires d’origine et être protéger des chocs.

- Une facture d’achat et l’accord de prise en charge doivent être joints.

- Si le colis est refusé à cause d’un non-respect de la politique de retour, les frais de renvoi seront à la charge du client.

8. Garantie légale de conformité

- Délai de 2 ans pour agir à partir de la réception du bien.

- L’acheteur peut demander réparation ou remplacement du produit.

- Aucun besoin de prouver le défaut de conformité pendant les 6 premiers mois, délai porté à 24 mois depuis le 18 mars 2016 (sauf pour les produits d'occasion).

Pour plus de détails, consultez nos Conditions Générales de Vente sur notre site.