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Notre magasin se trouve : 215 avenue de coulin, 13420 Gemenos, France

hoja informativa

Preparación de su pedido:

Nuestro equipo prepara sus pedidos de martes a viernes a las 12h. Nos esforzamos por enviar todos los pedidos realizados antes de las 12 pm del mismo día, sin embargo, puede suceder que debido a un gran flujo de pedidos u otros factores fuera de nuestro control, su pedido se posponga al día siguiente.

laLos pedidos realizados después de las 12 pm del viernes se prepararán para una expedición el martes siguiente.

Gastos de envío:

En Phenix Airsoft ofrecemos dos transportistas, Colissimo y Chronopost. Cada uno ofrece entrega a domicilio o punto de relevo, vea la oficina de correos de Colissimo. Los gastos de envío se calculan por 1Kg. El peso máximo es de 20 kg para los pedidos entregados en los puntos de relevo de "Mi distribuidor" de la oferta Colissimo, así como en los puntos de relevo de Chronopost, será de 30 kg para los pedidos a domicilio y en la oficina de correos.

Actualmente ofrecemos la entrega a través de la red Colissimo, La Poste, desde una cesta de 99,90 € solo para Francia metropolitana y un punto de relevo o una oficina postal.

Información importante:

Debido a la naturaleza de algunos productos, es imposible enviarcápsulas de Co2, así como cualquier aerosol y producido bajo presión al DOM y TOM./ P>

Debido a la naturaleza de los tiempos de entrega de los productos, Chronopost puede cambiar de D + 1, 24h a D + 3 o 72h, días hábiles.
De hecho, por motivos relacionados con la seguridad impuesta por la seguridad aérea, Chronopost nos obliga a colocar un adhesivo que prohíba la carga en avión en los paquetes que contienen:

- Una réplica de airsoft, ya sea una pistola, un rifle, un francotirador, etc.

- Todos los productos bajo presión, Co2, bomba de gas y otras botellas de spray.

Cualquier reclamo con respecto al tiempo de entrega a través de Chronopost para un pedido que contenga cualquiera de los productos mencionados a continuación será imposible.

Devoluciones:

Para todas las solicitudes de devolución, es obligatorio pasar por el formulario de contacto, ya sea para devolver una garantía, un cambio o una retractación.

Atención !!! Es necesario completar todos los campos presentes en el formulario para que podamos recibir su solicitud e informarle lo antes posible.

Puedes acceder a ella haciendo clic en el siguiente enlace: Servicio al cliente