Frais de livraison :

Chez Phenix Airsoft, nous vous proposons un seul transporteur : Colissimo, avec une livraison possible à domicile ou en point relais. Vous pouvez choisir entre la livraison à domicile, en point relais ou en bureau de poste.

Les frais de livraison sont calculés par tranche de 1 kg.
Le poids maximal est de 20 kg pour les commandes livrées en points relais "Mon Commerçant" de l’offre Colissimo, ainsi que pour les points relais Chronopost.
Pour les livraisons à domicile et en bureau de poste, le poids maximal est de 30 kg.

Retours :

Pour toute demande de retour sous garantie, il est obligatoire de passer par le formulaire de contact disponible dans la section "Contactez-nous" de notre site.

Les rétractations se font via votre commande, dans l’historique de vos commandes, à l’aide du bouton dédié.
Conformément à la réglementation, les frais de retour dans le cadre d’une rétractation sont à la charge de l’acheteur.
Les produits retournés doivent être soigneusement protégés afin d’éviter toute détérioration pendant le transport.

Notre adresse de retour est indiquée en bas de page.