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Nos magasins

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Notre magasin se trouve : 215 avenue de coulin, 13420 Gemenos, France

1- Qu'est-ce que la précommande ?

La précommande est une réservation d'un ou plusieurs articles en cours de livraison depuis le fournisseur ou le fabricant.

 

2- Comment cela se fait-il que je puisse le commander ?

Le but est d'être sur d'avoir le produit en question. Parfois nous ne recevons que peu de quantité sur une référence, alors de façon à avoir votre exemplaire, ou plusieurs, vous pouvez le commander avant que nous le recevions.

 

3- Est-ce un vrai stock ? 

C'est un vrai stock dans le sens où nous ne mettons à disposition que le stock commandé et non un stock imaginaire.

 

4- Quelle est le délais de livraison ?

Aujourd'hui, lorsqu'un produit est en précommande, c'est que la livraison est bientôt dans nos locaux. En générale, il faut compter 15 jours après la date de mise en ligne de la précommande. Nous indiquons une période sur la fiche article vous permettant de savoir approximativement quand le produit vous sera livré. 

 

5- Cela m'ennuie car j'ai commandé d'autres articles dont j'ai besoin rapidement, que faire ?

Il faut savoir que pour des raisons de logistique, nous expédtions les commandes en une seule fois, après réception du, ou des, produit précommandé. Si vous avez besoin de certains produits, contactez-nous et nous aiderons à trouver une solution.

 

6- J'ai tout compris mais comment se passe les expéditions chez vous ?

Nous préparons les commandes et expédtions vos commandes du Mardi au Vendredi 12h. Pour une commande passer après 12h le vendredi, elle sera préparé soit Vendredi après-midi ou Samedi dans la journée et sera expédié le Mardi suivant, nous sommes fermé le Dimanche et le Lundi.

 

 

7- Comment puis-je vous joindre ?

- Par téléphone 04 42 01 29 33 

- Par messagerie info@phenixairsoft.com

Du Mardi au Vendredi de 10h à 12h et de 14h à 19h.

Le Samedi toute la journée de 10h à 19h en continue.